Recientemente, en el Máster Dirección y gestión de RRHH y Desarrollo Personal,hemos recibido una gran sesión formativa referida a la Comunicación.

Constantemente analizo lo aprendido y lo asocio a mi día a día como colaborador en una empresa relacionada con la industria.

Así descubrí que deseaba profundizar en lo estrechamente ligada que va la asertividad al liderazgo, clima laboral y resolución de conflictos en la organización.

La asertividad es la habilidad para poder defender tus ideas de manera adecuada respetando a los demás.

Desarrollando un poco más, trata de expresar lo que se piensa o quiere de manera clara y respetuosa, considerando la existencia de otros puntos de vista sin ser agresivo o pasivo.

Debemos ser conscientes que nuestras palabras siempre tienen consecuencias en las interacciones. Algunos consejos para mejorar la asertividad personalmente son:

  • Escucha Activa y evaluación la situación.
  • Utilizar YO en lugar de TÚ.
  • Escoge un lenguaje sencillo y claro.
  • El control del cuerpo, la mirada y el tono utilizado, desde la calma.
  • Transmite confianza y respeto.
  • Argumenta y defiende lo que quieres, con coherencia.
  • Acepta que tu interlocutor tiene derecho a pensar diferente.
  • Cierra la conversación asegurándote que hay comprensión entre las partes.

Un ejemplo habitual en el día a día respecto a la excesiva carga de trabajo es asumir una tarea más. Por miedo a parecer débil, ser menos o entrar en conflicto la aceptas, sabiendo que va a ser muy difícil cumplir con ella. Otra acción que va a la lista de pendientes.

¿Y si hubiera respondido sabiendo decir NO?

Gracias por pensar en mi para esta tarea, pero hoy no puedo asumir más responsabilidades, si es importante podemos revisarlo mañana.

CONCLUSIÓN:

Personalmente, tengo un nuevo objetivo, ser asertivo para mejorar y expresarme desde la calma, no renunciar a mis necesidades sin pasar por encima de las de los demás.

Me ayudará a poner límites sin sentir culpa, comunicar expectativas con claridad y a gestionar conflictos sin que escalen.

Laboralmente, será una herramienta imprescindible para liderar equipos poniendo límites, comunicar expectativas con claridad, gestionar conflictos y convertir en más humana y eficiente la organización.

Investigar sobre el tema y reflexionar para escribir este sencillo post me ha ayudado. He notado que los días posteriores a redactarlo, he hecho un análisis y repaso de las conversaciones importantes mantenidas durante la jornada.

Piensa en el gesto asertivo que has tenido o podrías haber tenido hoy.

Y tú, ¿Qué opinas?

#AsertividadLaboral #GestiónDePersonas #ComunicaciónEfectiva 

Este contenido ha sido elaborado por Roberto Olivares Martínez, alumno del Máster en Dirección y Gestión de RRHH y Desarrollo Personal, Promoción 2025/2026 para el Blog de RRHH José Herrador.