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programa del máster
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A. LA EXCELENCIA Y LOS NUEVOS SISTEMAS DE GESTIÓN.
A.1. LOS RESULTADOS (Qué conseguir).
• Resultados claves.
• Resultados en los clientes.
• Resultados en la sociedad.
• Resultados en las personas.
A.2. LOS AGENTES FACILITADORES (Cómo conseguirlo).
A.2.1.LOS PROCESOS BÁSICOS
• La Gestión Financiera (y el Valor Añadido).
• El Control de Gestión (El Controller).
• El Marketing y los Clientes (Conquista y fidelidad).
• El Benchmarking.
• La Innovación y el Progreso Permanente.
• La Gestión por Procesos (y la Reingeniería).
• La Gestión de Proveedores y el Justo a Tiempo.
• La Gestión del Riesgo
A.2.2 LAS PERSONAS
• Gestión de las personas (selección, formación, sistemas de participación, delegación, comunicación, reconocimiento y servicios).
• Gestión del conocimiento.
• El clima laboral.
• Formación Experiencial (Outdoor Training)
A.2.3. EL LIDERAZGO Y LA POLÍTICA.
• Política y Estrategia (y su despliegue).
• El liderazgo (y el cuadro de Mando Integral).
• Responsabilidad Social Corporativa (RSC) e Imagen de la Empresa.
• El Modelo EFQM.
• Negociación y Conflictos
B. MATERIAS DE SOPORTE.
• Comercio internacional.
• Macroeconomía.
• Fiscalidad.
• Creación de Empresas (Business Plan).
• Módulo de Orientación Profesional mediante técnicas de “Assesment Center”.
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El máster intentará dar a conocer la cultura de la Excelencia en la gestión empresarial.
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Se fomentará el espíritu emprendedor del alumnado para poner en marcha nuevas empresas.
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