Categoría: Máster en Dirección Comercial y Marketing

Conversación frente a “inundación”

Voy a tratar el tema de la conversación frente a la “inundación” en el marketing.

Pero, ¿qué entiendo por “inundación”? Por “inundación” entiendo cuando una persona no para de hablar, sin ton ni son.

Hay personas que hablan de lo que sea, sin esperar que el interlocutor intervenga en la conversación, ellos han venido a contar su historia, nimia, y, en cuanto te pones a tiro, abren el “grifo/boca” y te “inundan”.

Hay personas con diferentes diámetros de caños, los hay, y las hay, que son de “caño gordo” y, como te pillen en un momento, te dejan ahogándote en palabras y más palabras. Lo que le ha pasado a la hermana de la vecina del quinto pasa a ser materia de comentario largo y tendido. Obviamente, tú no conoces, ni de lejos, a la hermana, pero al “caño gordo” le da lo mismo.

Los “caño gordos” abundan y, además, tienen otra cualidad: tú eres más o menos simpático en la medida que él, o ella, crea que le prestas atención. Obviamente, sólo su opinión es la que cuenta, pues son ellos/as las que poseen el don de la verdad. ¡Qué grandes genios se pierde el mundo! En unas cuantas horas de monólogos, son capaces de aplicar más “sentido común” que el resto de mediocres que han estudiado para ello. Son unos incomprendidos los pobres.

El resto de tamaños de caños, lo único que les diferencia con respecto a los caños gordos es que “están trabajando en ello”, es decir, a poco que se entrenen tenemos unos caños gordos nuevecitos que luchara por inundar a cuanto incauto quede a su alcance.

Lo que entiendo por conversación. Por conversación entiendo lo que hacen dos o más personas cuando hablan sobre un tema común, y de forma alternativa se va escuchando y hablando.

Es un poco como bailar un vals, no se pude bailar bien si no lo haces de la mano de tu compañero/a, y tienes en cuenta el ritmo y el tempo de la música.

Se trata de escuchar, hablar y disfrutar, sin prisa, y sin miedo a poder expresar lo que uno piensa y siente.

Ahora nos pasamos al campo de mundo comercial, el marketing.

¿En el mundo comercial existen “caños gordos”? La respuesta es sí, muchos. Es también una especie prevalente.

¿Cuántas veces hemos visto comerciales que confunden vender con inundar? En el momento que tienen un posible cliente a tiro, hablan y hablan de sus productos/servicios, no cierran el grifo, y al pobre cliente no le queda más remedio que huir de allí.

He conocido personas que se creen buenos comerciales por que “hablan mucho” y se “expresan muy bien”, pero lo que hacen es inundar a sus clientes, no son capaces de conversar.

El problema se agrava si se junta dos versiones de comerciales, el “caño gordo” y el “National Geographic”.

El “National Geographic” es el que tiene un ego tan grande que el tipo no ha viajado ni cinco centímetros más allá de su yo, que es grande y orondo.

Volviendo al tema comercial, los buenos vendedores conversan, no inundan.

Para vender hay que escuchar, pero de verdad, y construir el argumentario poco a poco de la mano del cliente, aprovechando lo que nos dice, apoyándonos en ello.

Mejor bailar que inundar.

Un ejemplo: Una señora quiere comprar una placa de inducción para cambiar la “vitro” antigua, va a una tienda,…

Why to Internationalize: 5 Reasons to enter the international marketplace

internationalizeThe international marketplace offers a world of business opportunities for all types of companies, either large or SME (Small and Medium Enterprises). The goals could be either to sell or source products worldwide. Not only can you tap into a world marketplace of 7 billion people, but according to academic research, companies that do international business grow faster, fail less and become more competitive than companies that don´t.

Management needs to have a desire and commitment to develop and build business in international markets as a guarantee of company survival. However, a few of the more wide spread reasons to internationalize are the following:

    1. Increase sales and profits

If your business is succeeding in your domestic market, expanding globally will likely improve overall revenue. Economic growth rates in Europe, USA and Japan are very low compared to the large and new emerging markets. In Europe live around 300 million people as well as in the USA. Only in China and India, we can approach more than 2.4 billion potential consumers. This suggests customers are global and that if your company looks beyond the shores of the domestic market, you have some real upside potential. If your company has a unique product or technological advantage not available to international competitors then this advantage should result in major business success abroad. Sales in foreign markets can also be at a higher price (an margin) than in the domestic market. Many imported products are paid as premium products and brands. Therefore, more sales in foreign markets, generally brings more profits.

    1. Short and long term security

Your business will be less vulnerable to periodic fluctuations and downturns in the Spanish or European economy and marketplace. Generally speaking, the Eurozone is a large, mature market with intense competition from domestic and foreign competitors. During these years of deep economic recession, exports were the solution for many Spanish companies. Thanks to these sales to foreign markets many companies could keep and also improve their production capacity, employment and financial structure.

    1. Increase innovation and management learning

Extending your customer base internationally can help you finance new product development, learning from competitive markets and competitors, and get use to work with very demanding and sophisticated customers. A company can benefit so much from participating in a tough and competitive market and that its own product design and marketing would improve and enable it to perform better around the world. In most sectors, participation in the “lead market” would be a prerequisite for qualifying as a global leader or global brand, even if profits in that market were low. Lead markets include: United States for software and IT, Japan for consumer electronics, Italy and France for fashion, Germany for automobiles and so on. It should be noted that if a company is to maximize learning from a lead market, it should probably participate with its own subsidiary. Learning indirectly, via a local distributor or partner, is obviously less effective and will contribute less to the company’s development as a global player.

    1. Economies of scale

Exporting is an excellent way to expand your business with products that are more widely accepted around the world. In many manufacturing industries, for example, internationalization can help companies achieve greater scales of economy, especially for companies from smaller domestic markets. In other cases, a company may seek to exploit a unique and differentiating advantage (intellectual property), such as a brand, service model, or patented product. The emphasis should be on “more of the same,” with relatively little adjustment to local markets, which would undermine scale economies

    1. Competitive Strike

Market entry can prompt not by the positive characteristics of the country identified in a market assessment project, but as a reaction to a competitors’ moves. A common scenario is market entry as a follower move, where a company enters the market because a major competitor has done so. This is obviously driven by the belief that the competitor would gain a significant advantage if it were allowed to operate alone in that market. Another frequent scenario is “offense as defense,” in which a company enters the home market of a competitor usually in retaliation for an earlier entry into its own domestic market. In this case, the objective is also to force the competitor to allocate increased resources to an intensified level of competition.

Just some final thoughts as a summary

Above are some of the good reasons to go global, among other many that a company can have: following local customers, extended product life cycle, searching for raw materials or other inputs, delocalization in order to reduce production costs, saturation of the local market, etc.

A strategic decision once the company decides to internationalize will be the approach to entering the international market. Different circumstances will be prevalent in different markets and for different companies. In all cases it is strongly advised to undertake serious thought and much preparation. Research foreign markets properly and understand the customer culture of your overseas operations. This analysis and research will provide the company with the adequate information to make sound entry decisions and to implement a sound marketing mix strategy in the new international scenario.

El Design Thinking aplicado a la planificación estratégica

Los cambios incontrolados son el enemigo principal de las predicciones y es ahí donde surge la planificación estratégica con el fin de minimizar el impacto de las sorpresas inesperadas. Los empresarios innovadores entienden y aceptan esto, porque la verdadera innovación consiste en maximizar la posibilidad de que se produzcan sorpresas afortunadas.

Si atendemos a la definición del Instituto de Diseño de la Universidad de Stanford, el Design Thinking es un proceso creativo que tiene cinco pasos elementales: comprender, definir, idear, prototipar y evaluar.

Design ThinkingPodemos decir que Design Thinking es una forma de hacer las cosas que nos permitirá tomar decisiones empresariales basándonos en un proceso lógico que podrá utilizar tanto un emprendedor para poner en marcha su empresa, como una gran empresa para llevar a cabo su planificación estratégica.

Centrándonos en esta última tarea de planificación estratégica, el Design Thinking se centra en el cliente y sus necesidades como epicentro de nuestra forma de pensar. Hoy más que nunca es clave el conocer como funciona su cerebro y por lo tanto los cambios que se van produciendo en su comportamiento.

Debemos olvidarnos de los dogmas existentes y eliminar los prejuicios buscando nuevas formas disruptivas que permitan alcanzar los objetivos.

Tenemos que saber que el Design Thinking está orientado a la acción y eso quiere decir que tenemos salir a la calle y mancharnos las manos para probar si la estrategia que hemos diseñado en la oficina funciona de verdad.

La reducción de riesgos se producirá gracias a la creación del llamado Mínimo Producto Viable, es decir, aquel producto/estrategia que con las características básicas nos permita equivocarnos lo antes posible y al mínimo coste. Todo ello con el fin de realizar las modificaciones oportunas lo antes posible y evitar así costosos fracasos futuros que puedan llevar incluso al cierre de la empresa.

Finalmente deberemos implementar la estrategia definida y mantenernos alerta ya que sólo así seremos capaces de detectar los cambios que se producen en el entorno y por lo tanto iterar nuestra estrategia.

La segmentación del mercado como base la estrategia comercial

OutSourcing - segmentación del mercadoRecientemente, mientras leía un informe sobre redes comerciales en España, descubrí el siguiente dato: el 50% de las redes comerciales de nuestro país reconocen que tienen lagunas en la segmentación de sus clientes. Este dato me hizo pensar en la cantidad de oportunidades de venta que se pierden por no tener definida una adecuada segmentación del mercado y de la propia cartera de clientes de la empresa. Seguidamente paso a compartir con vosotros los aspectos clave en la segmentación.

Lo primero es reflexionar sobre cuál es el fin de una segmentación de clientes, la finalidad debe ser doble:

  • Incrementar la eficacia comercial eligiendo aquellos mercados / clientes en los que tengamos más oportunidades.
  • Facilitar la planificación comercial; lo que nos permite identificar qué áreas del negocio se deben defender en cuáles se debe crecer, identificar que clientes son clave así como dónde tenemos la carga de trabajo, etc.
  1. ¿Cómo definimos los segmentos?

    ¿qué filtros nos interesa utilizar?, en el caso de las personas físicas preferiremos aquellos criterios de carácter objetivo, edad, potencial económico, clase social, canal de compra, etc.

    En el caso de las empresas utilizaremos criterios tales como: impuesto de actividades económicas (I.A.E.), Clasificación Nacional Actividades Económicas (C.N.A.E.), volumen de ventas, número de empleados o sucursales, criterios de riesgo comercial, etc.

  2. Cómo elegimos los segmentos objetivo?

    Así como ni todos los clientes son igual de interesantes, tampoco todos los segmentos que hemos detectado, pueden tener el mismo interés para nuestra empresa, elegiremos aquellos mercados/clientes en función de criterios de mercado, por ejemplo: tamaño, expectativas de crecimiento, consumo medio por cliente, competencia, o criterios económicos por ejemplo Inversión requerida, dominio de la tecnología, acceso a materias primas, etc.

  3. Conocimiento del cliente:

    Qué compra, cómo compra, por qué compra, cuánto, cuándo, etc. esto nos permite definir perfiles de compra, lo cual incrementará la eficacia de nuestros vendedores y / o de la publicidad.

Una vez que tenemos definidos los grupos de clientes y que hemos focalizado sobre uno o unos segmentos, ahora es el momento de responder a la pregunta: ¿qué les vamos a ofrecer para que se decanten por nuestra oferta?; que posicionamiento queremos tener ante nuestro público objetivo, respecto de lo que la competencia está ofreciendo.

Para crear valor para nuestro público objetivo, lo primero es conocer en que se fijan / valoran a la hora de adquirir nuestros productos o servicios; ¿qué está ofreciendo nuestra competencia?, ¿existen gaps entre lo que los clientes desean y lo que estamos ofreciendo?.Si la respuesta es afirmativa, ahí es donde tenemos una oportunidad a explorar.

Quiero terminar este post haciendo una reflexión final: solamente cuando tenemos realizada una adecuada segmentación, podemos definir objetivos, estrategias y desarrollar productos.

Opiniones de los alumnos del Master en Dirección Comercial y Marketing

La Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio e Industria de Valladolid puso en marcha el Master en Dirección Comercial y Marketing con el objetivo de mejorar la posición competitiva de las empresas en tiempos en los que la demanda ha caído. Este master está dirigido por Luis Jaime GilSanz Llorente, profesor y tutor desde hace 22 años en los diferentes master de la Escuela de Negocios, en las áreas de investigación comercial y planificación comercial. Consultor empresarial en el área de marketing.

En esta ocasión, dos ex-alumnos del master han querido transmitirnos su experiencia durante su promoción:

Susana Garcia Argumosa - master en direcciónSusana García Argumosa, ex-alumna del Master en Dirección comercial y Marketing nos cuenta que:

Ha supuesto para mí un gran crecimiento personal y profesional. Durante el curso tuve que realizar un gran esfuerzo de superación personal puesto que acababa de ser madre, estaba en el paro y procedía de un sector muy afectado por la crisis. El Master me aportó conocimientos muy valiosos actualmente, contactos y me abrió puertas a nivel profesional. A día de hoy estoy trabajando en el Departamento de Marketing de una empresa que exporta el 75% de su facturación, me di cuenta que los conocimientos adquiridos no tienen que envidiar a masters de precios elevadísimos de la capital o que se ofrecen online. Me ayudó a discernir y utilizar bien los términos que se aplican en el mundo del Marketing y a identificar los errores que suelen cometerse en esta profesión.

Recomiendo totalmente este master, ofrece una relación calidad/ precio espectacular. Hay que tener la mente muy abierta para absorber al máximo los conocimientos y aprender de la experiencia de los profesores, grandes profesionales en el mundo del Marketing.

Javier Rodriguez Conde - master en direcciónJavier Rodríguez Conde, también ex-alumno del master y ganador del premio al mejor proyecto fin de master nos dice que:

La planificación, es algo esencial para conseguir el éxito o por lo menos acercarse, y por ello, antes de decidirme por la escuela de negocios barajé varias posibilidades académicas en Valladolid y Madrid. Los principales factores por los que finalmente me decidí por el master en dirección comercial y marketing de la cámara fueron por un lado, su contenido y bloque de prácticas en empresas y por otro el acceso que la cámara brinda para conocer personas de mi entorno profesional que pudieran proporcionarme un puesto de trabajo, pues en ese momento acaba de dejar Carrefour después de 19 años estupendos desarrollando diferentes puestos de dirección. Era la hora de reciclarse y ponerse a punto con una nueva perspectiva.

Mi experiencia ese año de dedicación y entrega total al master fue formidable. Cada fin de semana se abría ante mi la oportunidad de aprender nuevos conceptos y de disfrutar de 10 horas de diversión con mis compañeros. El grupo que de ese año, en mi humilde opinión, estaba muy equilibrado y conseguimos generar espacios para compartir experiencias y mucho más. Finalmente no solo conseguí mis objetivos iniciales ,sino que adquirí una nueva perspectiva sobre el marketing y la gestión de recursos tanto humanos como materiales. Las palabras, método, planificación, target, ROI y ventajas competitivas son algunos de los términos que ahora conviven diariamente conmigo. Únicamente con esfuerzo personal, estudio y sobre todo visión para aprovechar las oportunidades que los grandes especialistas que pasan por le master te brindan, se puede obtener un buen resultado.

Como en esencia nada es perfecto por definición, he de decir que en aquellos puntos en los que el programa o cualquier otra actividad no me convencieron siempre tenia cerca para exponer mis inquietudes y áreas de mejora al director del master Luis GilSanz y a mi tutor de proyecto Jesús Rívas.

En resumen, mi paso por el máster en dirección comercial y marketing de la cámara de Valladolid fue un punto de inflexión para mi vida profesional del que me siento muy orgulloso y por el que estoy eternamente agradecido a todas las personas con las que compartí tan buenos momentos.

¿Y tú? ¿Quieres convertirte en un buen director comercial? ¿en un experto en Marketing? Solicita información del Master en Dirección Comercial y Marketing y consigue tu plaza antes del 20 de septiembre. ¡No te quedes sin la tuya!

 

Pasos previos al diseño de acciones de marketing

Frecuentemente, cuando comentas que te dedicas al “mundo del marketing”, piensan que eres una especie de mago, capaz de sacar flores de la chistera.

Las flores son campañas maravillosas de marketing que logran incrementar las ventas de la empresa como por arte de magia.

Por desgracia, la “cosa” no funciona así.

Hay unas decisiones previas que la compañía tiene que tomar si quiere que se obre la magia de la que el cliente quede prendado ante lo que se le propone y finalmente… Compre.

Antes de exponer los pasos lógicos, veremos cómo se lleva a cabo en muchos casos el diseño de las acciones de marketing, en especial al inicio de una actividad empresarial.

Los pasos que habitualmente siguen las empresas (y no por ello los correctos) son los siguientes:

Primero se fija la idea, la base de la que se parte para desarrollar el nuevo negocio empresarial.
A partir de la idea, lo que se suele es pasar directamente a concretar los pasos del marketing mix, es decir, las famosas cuatro P´s. Estas son: Producto, Precio, Promoción (promoción/publicidad/ Relaciones Públicas) y Place (canal de distribución).

Es decir, el empresario, a partir de la idea, quiere concretar el producto/servicio a ofrecer (atributos que lo componen), el precio al que lo ofrecerá, las acciones de promoción/publicidad/relaciones públicas que sería adecuado realizar y surgen preguntas sobre qué comunicar, dónde, cuándo, cómo,…y por último, qué canal o canales de distribución debe acometer.

Como se ve, pasar directamente de la idea a concretar las acciones de marketing es un salto complicado y en la mayoría de los casos, se salda con obviedades del tipo: ”yo lo que ofrezco es un producto de calidad”.

El problema es que se ha omitido responder a preguntas claves que ayudan a que la elección de las acciones de marketing a desarrollar sean mucho más fáciles de realizar.

Cómo sería la secuencia lógica: Aquí va.

La idea.
Establecer la Misión, Visión y Valores de la empresa. Es decir, qué necesidad o deseo cubro, qué quiero llegar a ser y, por qué valores quiero diferenciarme.
Establecer los diferentes públicos objetivos a los que voy a dirigir mi oferta comercial, y no valen generalidades que no discriminen.
El posicionamiento de mi empresa, es decir “lo que quiero que digan de mí”. Y no que diga algo obvio, como por ejemplo: “quiero que digan que doy un producto o servicio de calidad”, porque “eso” lo dicen todos y “eso” no diferencia.
Concretar los pasos del marketing mix, es decir, las ya referidas famosas cuatro P´s. Estas son: Producto, Precio, Promoción (promoción/publicidad/ Relaciones Públicas) y Place (canal de distribución).

Si se completan los pasos 2, 3 y 4, y no pasamos directamente del paso 1 al 5, como en el primer caso, seguro que las acciones de marketing serán más fáciles de diseñar y desarrollar, y podrás tener más posibilidades de éxito.

Si has seguido los pasos en secuencia lógica:

El producto será el adaptado a cada publico objetivo.
El precio será coherente, tanto con lo que se ofrece, cómo con lo que quieres que se diga de ti.
Las acciones de promoción deberán resaltar ese posicionamiento que te hace diferente.
El canal de distribución será el lógico para cada producto y público elegido.

El marketing tiene más de oficio que de magia.

¿Por qué debes realizar el Master en Dirección Comercial y Marketing?

Luis Jaime Gilsanz Llorente, Director del Master en Dirección Comercial y MarketingLuis Jaime Gilsanz Llorente, director del Master en Dirección Comercial y Marketing contesta a nuestras preguntas para que puedas conocer los objetivos y puntos fuertes de realizar nuestro master.

¿Tres razones para hacer el master?

  • Obtener unos conocimientos sólidos, tanto en el ámbito del marketing como en la dirección comercial, que ayuden al alumnado en el desarrollo de su carrera profesional.
  • Adquirir una metodología clara, que le permita elaborar planes de marketing, y aplicar dicha metodología en el desarrollo de su proyecto de fin de master.
  • Ser un master consolidado, se han realizado 21 ediciones. Tanto los profesores como el programa están contrastados año a año y los resultados son altamente satisfactorios para nuestros alumnos.

¿Qué valor aporta respecto a otros masters similares?

  • La metodología de trabajo, donde se van aunando los conocimiento impartidos, con la elaboración del proyecto fin de master. El alumnado cuenta con el apoyo de un tutor, con amplios conocimientos, que apoyará al alumno para alcanzar el buen fin del proyecto.
  • Las presentaciones parciales que los alumnos realizan del proyecto en clase. Las mismas, son claves para ir mejorando tanto el proyecto cómo la exposición pública del mismo.
  • La posibilidad de realizar prácticas en empresas, para aquellos alumnos que no estén trabajando en esos momentos.
  • Realizar un trabajo voluntario relacionado con la investigación comercial que ayuda al alumno a profundizar en uno de los aspectos claves, al obtención de información que ayude en el desarrollo de acciones de marketing.

¿Cómo beneficiará al alumno en su carrera profesional?

La experiencia de muchos años nos dice que el alumnado obtiene unos beneficios claros:

  • Los alumnos que trabajan en el ámbito comercial, tales como directores comerciales y vendedores, adquieren conocimientos que les ayudan a mejorar su desempeño diario y a “ver” el mercado desde la óptica de marketing.
  • Los alumnos que ya desempeñan trabajos en el área de marketing, adquieren nuevos conocimientos y herramientas que les faciliten la realización de sus cometidos y la mejora de sus expectativas laborales.
  • Los alumnos que no están trabajando en el momento de realizar el master, se especializan en el área comercial y marketing. Asimismo cuentan con la posibilidad, de realizar prácticas en empresas en las que poder aplicar los enseñanzas recibidas..
  • Lograr una especialización en una de las áreas más demandadas por las empresas.

Errores de Manual

Pepephone - errores de manualEl otro día me enviaba un buen alumno un email sobre una entrevista que había leído en www.elconfidencial.com y que según sus palabras le “había dejado impactado”. Se trataba de una larga charla con Pedro Serrahima, Director General de la operadora de telecomunicaciones Pepephone.

El titular escogido por el periodista fue “cada cosa que hemos hecho en Pepephone ha sido un error de manual. El buen periodista utilizó una frase dicha por Serrahima para captar la atención del lector y lo consiguió, ya que la larga entrevista me enganchó desde el principio hasta el final.

Esencialmente, lo que viene a explicar Serrahima es que su estrategia consiste en hacer todo lo contrario que hacen el resto de operadoras de nuestro país, cometiendo según sus palabras un montón de errores de manual.

Cuando esto se lee así, parece que todo aquello que se estudia en la universidad, en las escuelas de negocios y en los manuales de estrategia y marketing es palabrería de personas que saben hablar o escribir muy bien. Te hace reflexionar: ¿y si hacer lo contrario de lo que pone en los libros funciona?, ¿por qué tenemos que creernos lo que muchos experimentados profesionales nos cuentan en las aulas, foros, conferencias….?.

Nada más lejos de la realidad!!. Los señores de Pepephone saben muy bien lo que pone en los libros y lo están siguiendo a pies juntillas en un sector en el que, y ahí está el mérito, nadie había llevado a cabo hasta la fecha una estrategia centrada en la concentración de bajo coste.

La estrategia de concentración de bajo coste fue publicada por el prestigioso profesor de Harvard Michael Porter en 1980 y básicamente lo que viene a decir, es que una empresa puede basar su estrategia en el bajo coste si puede prestar su servicio a un precio inferior al de sus competidores. Y añade, que si esta empresa decide dirigirse a un segmento del mercado es además una estrategia de concentración de bajo coste.

En nuestro caso, Pepephone cuenta con 450.000 líneas y 14 empleados que prestan sus servicios a un segmento de clientes que busca un trato diferente del que prestan el resto de operadoras. Se trata de clientes que seguramente como nosotros, hayan tenido malas experiencias y buscan principalmente transparencia, claridad y buena praxis en su proveedor de telecomunicaciones.

Bien es verdad, que algunas de las cosas que dice Serrahima tales como no hacer agresivas promociones o no contar con departamento de marketing son una apuesta arriesgada en su sector, que en este caso podrían estar justificadas por el férreo control de costes de la empresa.

Está claro que poner en marcha una operadora de telecomunicaciones no está al alcance de todos, que las barreras de entrada y salida son muy elevadas y principalmente económicas, que partir de cero en un negocio como este es muy difícil, pero me temo que este no ha sido el caso de Pepephone. Esta empresa pertenece al Grupo Globalia, primer grupo turístico de España que facturó en el año 2012 más de 2.900 millones de euros y cuenta con más de 25.000 empleados, seguramente muchos de ellos clientes de Pepehone desde el prinicipio.

Dicho todo esto, no quiero quitarle mérito ni a mi paisano Juan José Hidalgo, fundador y presidente del Grupo Globalia e incansable luchador. Tampoco al director general de Pepehone Pedro Serrahina, que demuestra una clara orientación al cliente y que ha sabido generar su ventaja competitiva diferenciándose de su competencia y haciendo justo aquello que ellos no hacen, es decir, seguir al pie de la letra lo que publicó Porter en 1980 en su libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors que cuenta con 63 ediciones y ha sido traducido a 27 idiomas.

En marketing, el que da primero da dos veces.

Jesús Rivas

La experiencia de organizar una feria profesional

En octubre de 2012 comencé un camino que me ha llevado hacia una primera etapa denominada FIBAR VALLADOLID 2013; una Feria y un Congreso Internacional vinculadas al sector de la Coctelería, la Mixología,y las Bebidas Premium.

FIBAR Valladolid 2013 - feria profesionalLa formación que durante 9 meses recibí en el Master de Dirección Comercial y Marketing se convertían de esta manera en algo más que libros, apuntes, cafés, clases y prácticas; se convertía en la aplicación real de una formación específica a un sector empresarial concreto, como es el de la Organización Profesional de Actividades Sociales, Culturales, Institucionales y Empresariales.

El objetivo de planificar, desarrollar y organizar una actividad desde el principio de la misma hasta el final, era el marco perfecto para poner en práctica de una manera concreta los conocimientos que durante todo el periodo del Master estuvimos adquiriendo.

Pertenecer al equipo que diseñó unos ambiciosos objetivos estructurales, la implicación en todos los pasos y niveles necesarios para convertir una actividad virtual en procesos medibles y cuantificables, la necesidad de que todos los parámetros organizativos estuvieran programados y controlados, así como la capacidad de adecuarse a un presupuesto y la formación de un equipo profesional y multidisciplinar; implicaban no solo la aplicación de todos esos conocimientos, sino también el inicio hacia un nuevo camino profesional.

Sólo con la formación específica, singular, y especializada que desde la Cámara de Comercio de Valladolid he recibido, es posible haber podido formar parte de un proyecto ambicioso como éste.

Cuando me plantearon escribir en 350 palabras mi experiencia una vez finalizada mi formación, tuve claro que solo había una manera de hacerlo y es explicando mi vivencia personal; contándoos que si a la formación, le unimos la iniciativa, le añadimos entusiasmo, creemos en el esfuerzo del trabajo, completamos con las ganas de aprender y avanzar, y lo rodeamos de profesionales con los que colaborar…el resultado siempre será EMPRENDER.

Beatriz Ortega Hernández
Master Dirección Comercial y Marketing 2012/2013

Razones para hacer el Máster en Dirección Comercial y Marketing

Luis Jaime Gilsanz Llorente, Director del Máster en Dirección Comercial y MarketingLuis Jaime Gilsanz Llorente, director del Máster en Dirección Comercial y Marketing contesta a nuestras preguntas para que puedas conocer los objetivos y puntos fuertes de realizar nuestro máster.

¿Qué tres puntos destacaría del programa que se imparte en su máster?

  1. Se han realizado ya 20 ediciones de dicho máster, es un máster muy consolidado y de prestigio.
  2. Cuenta con un plantel de profesores de reconocido prestigio profesional, y lo que es más importante, saben hacer amena las clases.
  3. Se realiza un trabajo individual con la ayuda de tutores expertos, con el fin de fijar los conocimientos teóricos adquiridos y aprender una metodología de trabajo clara que pueda extrapolar tanto en su trabajo actual como en un futuro

¿Qué valor aporta respecto a otros masters similares?

  1. Coherencia, entre lo que decimos y hacemos el alumnado es lo más importante para todos los que trabajamos en el master.
  2. Un programa formativo muy consolidado y que ha demostrado ser válido para ayudar a mejorar profesionalmente.
  3. El proyecto individual, que cuenta, tanto con una guía de trabajo que ayuda a avanzar y fijar conocimientos, como con tutores expertos que harán que sea más fácil avanzar y aprender a realizar planes de marketing en el que volcar los conocimientos adquiridos.

¿Qué pueden esperar los alumnos de su máster?

Los resultados dependerán del público objetivo al que el alunarado pertenezca.

  • Si ya estas trabajando aprenderás conocimientos útiles para aplicar desde ya a tu empresa y una metodología de trabajo que haga más fácil tu trabajo.
  • Si no estas trabajado te permitirá una especialización clara en un mercado laboral que demanda este tipo de profesionales así como la metodología de trabajo que te ayudará a enfrentarte con garantías a retos profesionales ligados al mundo de la dirección comercial y marketing.